to read complaints and reviews, or file yours.1
Kırılan Çanta Tokası İçin Fahiş Onarım Ücreti
14 Nisan 2025 17:35865
17 Ocak 2025 tarihinde KDNZ marka 45 litre çanta aldım. Çanta, 12 Nisan 2025 günü askılığındaki kulp tokası kırıldı. Müşteri hizmetlerine bu durumu yazdım ve fotoğraf gönderdim. Tarafıma 2 gün sonra dönüş yapıldı. İstersem kırılan tokayı 'karşı ödemeli' şekilde göndereceklerini belirttiler. Ben de kabul edip adresimi ve iletişim numaramı bıraktım. Aradan 1 saat geçtikten sonra tarafıma, kırılan tokanın kullanıcı hatası olduğunu ve onarım işlemi için 200 TL talep ettiklerini ilettiler. 4 aylık bir çantanın bu şekilde kopması ve 20 TL'lik bir toka için 200 TL'lik ücret istenmesi gerçekten üzücü. Aşağıya fotoğraf ekleyeceğim. Eğer bu şekilde bir çanta alacaksanız, farklı markalara bakabilirsiniz.
