to read complaints and reviews, or file yours.Kbr Farma 20 Kutu Bebek Mamasını İptal Etmemi Söylüyor
Merhaba öncelikle kbr farma isimli satıcının Epttavm mağazasında 20 Kutu Bebelac Gold 1 800gr. Sipariş verdim. Kampanya vardı aldım. Satışa konulan ürünü neden gönderilmiyor. Faturasını gönderdiler siparişim kurye bekliyor yazıyor. Mağazaya soru sorduğumda 1 haftadır neden ürünüm gelmedi dedim bana siparişi iptal etmemi söylüyorlar ürün stoklarında olmadığını iddaa ediyorlar ama Hepsiburada ürünlerinin daha pahalı fiyattan satıyorlar ve Epttavm de ürün satışı devam ediyor. Ben ürünü aldım ürünlerimi göndermelerini istiyorum detaylar görsellerde mevcuttur. Gerekenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Firmadan şikayetçiyim.
Fatih t. Bey aslında arkadaşlar size gerekli izahati yapmış lakin sanırım tam anlayamadınız ki buradan da yazmışsınız. Firmamızı da arasanız aynı açıklamayı size yapacaklardı. Yani buradan yazmanız yaşanan süreçteki olayları değiştirmeyecek olsa da biz buradan tekrar size gereken açıklamayı yapalım. Seçili üründe son kullanma tarihi yaklaşan ürünler olduğu için ürünün eski fiyatına göre düşük fiyattan biz satışa sunduk. Kullanan kişiler zaten 1-2 adet ürün aldılar ve kullanıyorlar. Fiyat avantajını değerlendirdiler. Lakin siz 20 adet ürün almışsınız. 20 adet ürünün bu sürede tüketici olarak bitirilmesinin imkanı olmadığı için sizin gibi birkaç tane daha adetli ürün alınan siparişleri gönderemeyeceğimizi belirttik. Bu fiyattaki ürünün son kullanma tarihi 08.24 ve bu size zaten belirtilmiş. Bu son kullanma tarihine ait ürünlerin son kullanma tarihi geldiği için kalanlar kaldı, gidenler gitti. Kullanma süresi bitme durumuna gelmiş ürünleri gönderemeyiz. Satışa açık olan şu an gördüğünüz ürünlerin son kullanma tarihi daha uzun olanlar ki onların fiyatı farklı olduğu için tekrar fiyatını program revize etti. Sistemimiz tam entegrasyonlu çalıştığı için fiyatları ve stokları bütün platformlara gönderiyor ve faturalarını da otomatik kesiyor. Faturanız zaten iptal edildi. Bu fiyattaki ürünlerin son kullanma tarihi geldiği için artık gönderemeyeceğiz. Bu konuyu anlayacağınızı düşünüyoruz. İyi günler dileriz.
