Kazansana Sitesinde Eksik Kayıp Bonus Ve Çekim İptali

Kazansana isimli bahis sitesinde 10.000 TL yatırım yaptım ve bu tutarın tamamını kaybettim. Kayıp sonrası tarafıma kayıp bonusu tanımlandı, ancak sitenin belirttiği şekilde canlı casinoda oynamama rağmen hem çekim talebim iptal edildi hem de hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Ayrıca başlangıçta belirtilen oranlara da uyulmadı, %40 kayıp bonusu vermeleri gerekirken sadece %20 Bonus tanımladılar.

Bu işlem 17 Ağustos akşamı gerçekleşti. Sitede belirtilen kurallara uygun şekilde bonusu kullandığımı ve canlı casino oyunları oynadığımı düşünüyorum. Buna rağmen hem eksik Bonus verilmesi hem de daha sonra çekim işleminin silinip bakiyemin sıfırlanması nedeniyle mağdur oldum.

Kazansana’dan, öncelikle söz verdikleri oranda kayıp bonusunu tanımlamalarını, ardından canlı casinoda kullanmama rağmen iptal edilen çekim işlemlerimin ve sıfırlanan bakiyemin tekrar düzeltilmesini ve hak ettiğim ödemenin yapılmasını talep ediyorum.