Kazandığım 2 GB İnternetin Yarımını Kullanamıyorum

Vodafone hattım için kazandirio üzerinden tanımlanan “Sana Özel 5 GB” kampanyasından kazandığım 2 GB internet paketinde sorun yaşıyorum. Kampanya kapsamında 2 GB olarak gelen internetin sadece 1 GB’ı hattıma tanımlandı, diğer 1 GB ise ne hesabımda görünüyor ne de gönderilen link üzerinden aktif hale getirilebiliyor.

Dünden beri seyahatteyim ve acil internet ihtiyacım olmasına rağmen bu sorun nedeniyle hakkım olan interneti kullanamıyorum. Linke tıkladığımda daha önce ödülü almışım gibi hata mesajı alıyorum fakat hattıma yansıyan sadece 1 GB olarak görünüyor. Bu durum mağduriyete neden oluyor.

Kazandığım toplam 2 GB internet hakkımın eksiksiz ve derhal hattıma tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.