Hediye İnternet Yüklemeleri Hattıma Yansımıyor

Kazandirio uygulaması üzerinden iki gündür hediye internet yüklemeye çalışıyorum ancak internet hattıma tanımlanmıyor. Dün 5 GB ve 2 GB, bugün de 1 GB ve 2 GB olmak üzere toplamda birkaç kez internet paketi yükledim, her seferinde SMS geliyor ama hattıma hiçbir şekilde internet yansımıyor, cüzdan kısmında da görünmüyor.

Bu yüklemeleri yapabilmek için özellikle gidip cips paketleri aldım, tüm kodları aynı numaram için kullandım ve hattım 542 ile başlıyor. Buna rağmen iki gündür aynı sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise bağlanılamıyor ve herhangi bir destek alamıyorum.

Hediye internet yüklemelerimin hattıma eksiksiz ve doğru bir şekilde tanımlanmasını ve bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.