Cips Şifrelerinden Hediye Alamama Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Gerçekten bu firmayı ve uygulamayı didik didik inceleme yapması için CİMER'e ihbar etmekle birlikte Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne haklarında şikayette bulunacağım. Bu cips şifrelerinden çıkan şifreleri girip hediye almak istediğimde ya ilk şifrede hata verip ikinci defa okuttuğunda kullanılmıştır uyarısı veriyor, ya da ilk şifreyi okutup hediyeyi seçip ikinci şifreyi okuttuğunuzda beklenmedik bir hata oluştu deyip sizleri alttan girip üstten çıkıp her şekilde mağdur ediyorlar. Bu mağduriyet ay başının sona ermesiyle ikinci aya giriş yapıp yenilenmesiyle de olmuyor. Şifre okutulup ta o yarım kalan hediye asla tamamlanıp alınmıyor. Bu konuyu nereden baksanız 40-50 defa müşteri hizmetlerindeki çalışanlara anlatmama rağmen aynı martavalları temcit pilavı gibi ısıtıp ısıtıp anlatıp duruyorlar. Net 6 aydır sürekli aynı hikayeler, aynı bahaneler. Koskoca cips ve içecek firması sınız uygulamanın tasarımcısını değiştirmeye paranız yok mu. Ben mecbur muyum sizin 6 aydır aynı bahanelerin mağduru olmaya nereden baksanız 30-40 adet şifrem sizin bu uyarı olarak ekrana çıkardığınız hata yüzünden yandı. Ki hiç te asla ve kesinlikle sanmıyorum. Hata olduğunu böyle yaparak insanın zararını yarara çevirmekten kazanmaya, kâr elde etmeye çalışıyorsunuz. WhatsApp üzerinden görseller videolar ilettim bir kere olsun arayıp geri dönüş yapmaya tenezzül bile etmediniz. 40-50 TL'lik ortak cips şifreleri de açıkta kaldı onları da çözüme kavuşturun sorunumu çözün mağduriyetimi telafi edin lütfen. Sizlerden geri dönüş bekliyorum.