to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yakıt Kodunun Kullanılamaması Ve Puan İadesi Talebi
Giftbank üzerinden 500 TL’lik 3 adet, toplam 1.500 TL değerinde Petrol Ofisi yakıt kodu satın aldım. Kodu almadan önce sitede özellikle “Görevliye kodu söylemeniz yeterli” ifadesini gördüğüm için bu kampanyadan yararlanmayı tercih ettim. Yaklaşık 4–5 gün önce aldığım bu kodları ailemle birlikte Ankara Altındağ’da bulunan Petrol Ofisi, Ö****, Bostancık CD. No:39, 06165 Altındağ/Ankara istasyonunda kullanmak istedim.
İstasyondaki görevliye kodları ilettiğimde böyle bir uygulamanın olmadığını, bu şekilde kod kabul edemeyeceklerini söylediler. Ailem yanımdayken bu durum nedeniyle hem çok mahcup oldum hem de tartışma çıkma noktasına geldi ve ciddi anlamda rezil oldum. Sitenizde “Görevliye söylemeniz yeter” denmesine rağmen istasyonda “böyle bir şey yok” denmesi, kullanıcıyı zor durumda bırakan ve mağdur eden bir çelişki oluşturuyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle yakıt kodlarını hiç kullanamadım. Bu işlemler karşılığında harcadığım puanlarımın iade edilmesini ve hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Yaklaşık 4–5 gündür uygulamanın “Bize Ulaş” kısmından durumu defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve toplam 1.500 TL karşılığı puan iademin bir an önce sağlanmasını istiyorum.
Şimdi Petrol Ofisi aradı sağ olsunlar üye olup hediye kodlarını girmek gerek dedi 3 koddan sadece 1 tanesi çalıştı kodlar geçersiz diyor yardım istiyorum
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlattığınız deneyimin sizi zor durumda bıraktığının farkındayız ve bu konudaki hassasiyetinizi anlıyoruz. İlgili talebiniz sistemimizde kayıtlıdır. Uygulama içerisindeki Destek (Bize Ulaş) bölümünden bize ulaştıysanız, başvurunuz teknik ve operasyon ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenecektir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra, kullanım koşulları ve kampanya detayları doğrultusunda tarafınıza mutlaka geri dönüş sağlanacaktır. Şikayetvar üzerinden kullanıcı ve işlem detaylarına erişim sağlayamadığımız için, süreci yalnızca uygulama içi destek kayıtları üzerinden ilerletebiliyoruz. Bu nedenle değerlendirme tamamlanana kadar sizden rica ediyoruz, destek talebinizin sonucunu bekleyiniz. Mağduriyet yaşandığının tespit edilmesi durumunda, gerekli aksiyonlar alınacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
