Yenileme Hatırlatması Yapılmadığı İçin 12 Bin TL Ek Masraf Ve Destek Talebi

Motorlu taşıtlar alanında mesleki yeterlilik belgem için Kaynes üzerinden başvuru yapmış ve bu belgeyi almıştım. Belgem Ocak 2024’te süresini doldurdu; ancak bu tarihe kadar ne telefonla, ne SMS ile, ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma ya da yenileme süreciyle ilgili dönüş yapılmadı.

Belgemin süresi geçtikten sonra durumu fark edip Kaynes ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunmadılar. Şu anda yeni bir mesleki yeterlilik belgesi almak zorundayım ve bunun için yaklaşık 12.000 TL tutarında yeniden masraf yapmak durumunda kalıyorum.

Belge sürem dolmadan önce tarafıma yenileme veya sınav süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yeni belge için ödemek zorunda kaldığım veya kalacağım ücret konusunda destek sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.