Kayhan İzzet-i İkram Personelinin Saygısızlığı

18 Mart tarihinde, bugün için saat 19.20’ye izzet‑i ikram kayhan’da özlem t** adına 6 kişilik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyondan önce arayıp yaklaşık 20 dakika gecikeceğimi belirttiğimde, telefondaki görevli tarafından “o 20 dakikanız 20 saat olur” şeklinde son derece kaba ve hiç de hoş olmayan bir üslupla karşılık verildi.

Ankara’dan özellikle gelmiş olmama rağmen bu saygısız tavır ve mağduriyet beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Restoranı arayıp durumu tekrar ifade etmeme rağmen, yerime başkasını bulabileceklerini söyleyerek aynı olumsuz tutumu sürdürdüler.

Müşteriye karşı kullanılan bu üslubu kınıyor, işletme yetkililerinin konuyu ciddiyetle ele almasını ve tarafıma nezaketen bir özür borçlarının olduğunu düşünüyorum.