Klimadan Kaynaklanan Yangın Sonrası Maddi Zarar Ve İlgisizlik

24.07.2025 tarihinde A*** Ekspertiz Elazığ bayisi işletmem için E**** K*******’dan (Ataşehir Mah. Zeybekler Sk. No: 31/A Merkez/Elazığ) 2 adet Mitsubishi Electric MSZ-HR60VF 24BTU duvar tipi klima satın aldım. Ancak 16.08.2025 tarihinde, klimamın iç ünitesinden kaynaklanan bir arıza nedeniyle işletmemde ciddi bir yangın çıktı. Bu olay sonucunda klimalar tamamen kullanılamaz hale geldiği gibi, işletmemde de yaklaşık 1.700.000 TL + KDV tutarında büyük bir maddi zarar oluştu.

Olayın hemen ardından hem yetkili servisi hem de Mitsubishi Electric genel merkezini telefonla arayarak durumu bildirdim. Fakat ne yazık ki hiçbir şekilde ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Hatta markanın yetkilileri olayı kabul etmeyip yalnızca mahkeme yolunu tutmam gerektiğini belirttiler. Böylesine köklü ve global bir markanın, yaşanan bu kadar ciddi bir mağduriyete karşı tamamen ilgisiz kalması beni hem şaşırttı hem de fazlasıyla mağdur etti.

Elimde servis, fatura ve hasar tespit raporlarıyla birlikte eksper, mahkeme, itfaiye ve polis raporları da dahil olmak üzere tüm belgeler mevcut olup, istenildiği takdirde sunabilirim.

Mitsubishi Electric’in bu sorumluluktan kaçınmamasını, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu büyük sorun başkalarının da başına gelmesin diye konuyu kamuoyuna taşıyorum ve acil çözüm bekliyorum.