Şubat Ayı 50 Bin TL Kayıplarım İçin Memnuniyet Bonusu Alamadım

Kavbet sitesinde şubat ayı boyunca yaklaşık 50 bin tl civarında kaybım oldu. Bu kadar yüksek kaybıma rağmen site tarafından memnuniyet bonusu anlamında hiçbir destek alamadım.

Defalarca canlı destek üzerinden memnuniyet bonusu talebimi ilettim ancak her seferinde geçiştirildim ve somut bir dönüş yapılmadı. Uzun süredir üye olarak sitede işlem yapmama ve ciddi miktarda kayıp yaşamama rağmen, müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir jest veya telafi sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, yapılan kayıplar ve üyelik sürem dikkate alınarak, sitenin kendi inisiyatifiyle gerçekten üyesini memnun edecek makul bir oranda memnuniyet bonusu tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda kayıplarımın ve sadakatimin gözetilmesini, sürecin şeffaf ve adil şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.