Hesap Giriş Sorunu Ve Canlı Destek Eksikliği

Kavbet hesabıma yaklaşık kırk dakikadır giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda “bir sorun olabilir, canlıya bağlanın” uyarısı alıyorum; ancak ortada ne bir canlı destek var ne de ulaşabileceğim net bir yardım kanalı gösteriliyor. Şifrem doğru olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum ve bununla ilgili olarak ne sorunun ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bonus, yardım ve altyapı anlamında da bu yaklaşımı son derece profesyonellikten uzak buluyorum. Müşterisine bu şekilde bilgi vermeden, ulaşılabilir bir destek sunmadan hizmet verilmesini kabul etmiyorum ve yarından itibaren siteye kesinlikle para yatırmayı düşünmüyorum.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada kullanıcı adımı belirtmiyorum; ancak talebim, hesabıma neden giriş yapamadığımın net şekilde tarafıma açıklanması ve mümkünse WhatsApp ya da benzeri bir hızlı iletişim kanalı üzerinden acilen geri dönüş sağlanmasıdır.