to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Ödeme Mağduriyeti
Katılımevim Ankara Keçiören şubesinden araç alımı için 500.000 TL finansmana yazıldık. Tüm ödemelerimizi her ay düzenli olarak yaptık, şu ana kadar peşinatla birlikte yaklaşık 6 ayda toplam 240.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen teslimat tarihinde ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bize teslimat tarihinin 28.07.2026 olacağı söylendi. Bu tarihe güvenerek tüm planlamamızı yaptık ancak teslimat zamanı geldiğinde aracı teslim etmemek için adeta uğraşıldığını düşünüyorum. Şubeyle ve ilgili birimlerle görüştüğümüzde, konuyla teslimat biriminin ilgilenmesi gerektiği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor, süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, söz verilen tarihte aracın teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net, yazılı ve bağlayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yapmış olduğum ödemeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşayacağımı, bu mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Katılımevim firmasından Esra hanım aradı ilgilendiler sorunum çözüldü teşekkürler
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca değerlendirilmiştir. Konuya ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış olup, tarafınızla gerçekleştirilen görüşme neticesinde talebiniz çözüme kavuşturulmuş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. İlerleyen süreçte herhangi bir soru veya talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
