to read complaints and reviews, or file yours.Dondurma Hakkı Sonrası Çekilişe Alınmama Ve Büyük Gruba Zorlama Mağduriyeti
Katılımevim aylık yapılan çekilişe dondurma hakkımı kullandığım için alınmadım. Daha önce müşteri temsilcisi tarafından dondurduğunuz süre kadar geç alırsınız denilmişti. Sözleşmede 2 yılda sözleşmede 4 kez dondurma hakkımız olmasında rağmen sıra belirlemeye alınmadınız sonra ekranlarda noter huzurunda şeffaf martavallarına güvenmiyorum. Belki bana çıkacaktı çekiliş. Hakkımı helal etmiyorum. Rahat ödeyebileceğimiz bir grupta iken daha fazla katılım payını almak için büyük gruba zorluyorlar. O çekilişi
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Cengiz Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. BDDK tarafından şirketimize gönderilen 02.01.2025 tarihli yazıya istinaden; Çekilişlerin her ay bir kişiye isim belirlenecek şekilde düzenlenmesi zorunluluğu oluşturulmuştur. Bu yasal zorunluluk sebebiyle, çekilişlerimiz her ay bir kişi belirlenecek şekilde gerçekleşecektir. Önceki çekiliş sistemimiz ile karşılaştırıldığında herhangi bir hak kaybı söz konusu değildir. İlk çekiliş hariç olmak üzere çekilişten önceki ayın taksitini o ayın son gününe kadar ödemeyen müşteri yeni çekilişe katılamaz. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
