to read complaints and reviews, or file yours.Kasha Sipariş Takip Bilgisi Yok Ve Teslim Edilmedi, İade Talebi
Kasha adlı firmanın kasha.com.tr internet sitesinden 04.10.2026 tarihinde 6041 numaralı siparişimle 1.094,85 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedelini online olarak ödememe rağmen, makul teslimat süresini beklediğim halde tarafıma hiçbir kargo takip numarası ya da gönderiyle ilgili bilgilendirme mesajı iletilmedi. Siparişim Balıkesir Bandırma adresine teslim edilecekti ancak halen herhangi bir hareket görünmemektedir.
Müşteri hizmetleri ve sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmamakta, firmaya hiçbir şekilde ulaşamamaktayım. Satıcı, Tüketici Kanunu gereği ürünü taahhüt ettiği süre içinde teslim etmekle yükümlü olmasına rağmen bu yükümlülüğünü yerine getirmemektedir.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişime ait kargo takip bilgilerinin acil olarak tarafıma iletilmesini veya siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 1.094,85 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mesafeli satış sözleşmesinin ihlali ve firmaya ulaşılamaması sebebiyle bankam üzerinden Ters İbraz (Chargeback / Harcama İtirazı) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı bildiriyorum.
