Kasaba Ovası Kargo Ücretinin İadesini İstiyorum

Kasaba Ovası (kasaba _ovasiii) Instagram satış hesabından 3 kg kampanyalı tereyağı siparişi verdim. DM üzerinden fiyat ve detayları sordum, bana 3 kg tereyağının 1.100 TL olduğunu, ayrıca 100 TL kargo ücretini kapıda ödeyeceğimi belirttiler. Çarşamba günü EFT ile ödememi yaptım ve ürünüm cuma günü kargoya verildi.

Ancak kargo paketinde soğuk zincir veya gıda etiketi bulunmuyordu. Ayrıca, kapıda benden 145 TL kargo ücreti alındı, yani bana söylenenden 45 TL fazla ödeme yaptım. Kargo taşıma steakırında Yurtiçi Kargo X-TP655639 kodu yer almakta. Gönderim Manisa’dan Tekirdağ’a yapıldı.

Satıcıya durumu ilettim, bana kargo firmasının fiyatlarını güncellediğini söylediler. Ancak alışveriş öncesinde belirtilen ücretin üzerinde bir ödeme yapmak zorunda kalmamı ticaret ahlakına uygun bulmuyorum. Fazla ödediğim 45 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.