Kasaba Jeans Kasaba'nın Uyguladığı Mağdur Eden Garanti Politikası

20 Şubat 2023 tarihinde Kasaba mağazası Konak şubesinden gri renk Vans marka bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabı bir süre sonra yanlardan açılma yaptı. Bunun üzerine 11 Temmuz 2023 tarihinde ayakkabıyı garanti kapsamında mağazaya geri götürdüm. Dün arayıp durumu sorduğumda değişimin onaylandığı ve bugün mağazaya gelip ayakkabı alabileceğim söylendi. Bugün gittiğimde ise aynı modelden başka olmadığı, yeni bir model seçebilecek olduğum ama fiyat farkı olursa cebimden ödemem gerektiği söylendi. (Ki tüm ayakkabıların fiyatı iki katına kadar artmıştı) Yani X fiyata aldığım güzelim ayakkabı kayboldu ve üstüne de başka bir model için bir o kadar daha para ödemem gerektiği söylendi. Kendi ayakkabım markaya gönderildiği için geri alınamıyor. (Ki bunun böyle olacağı bana söylenmedi bile) Ve beni ya daha kalitesiz bir ayakkabı alıp gitme ya da bir o kadar daha para verip aynı kalitede bir Vans alma seçenekleri arasında bıraktılar. Bir yıllık garantiye güvenmiştim ve mağdur oğlu mağdur durumdayım. Bilseydim en başında ayakkabımı mağazaya götürmek yerine tamirciye götürürdüm.