to read complaints and reviews, or file yours.İstoç Turk Ürün Elime Ulaşmadı
22 Ekim'de İstoç Türk üzerinden paslanmaz kilit siparişi verdim. Siparişim 25 Ekim'de teslim edilecek görünüyordu ancak belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadı. 30 Ekim'de firmaya mesaj yazarak durumu bildirdim, bana bayram sebebiyle teslimatın geciktiği ve ürünün yolda olduğu söylendi. 2 Kasım'da tekrar iletişime geçtiğimde yine ürünün yolda olduğu belirtildi.
Bu süreçte kargo firmasına gidip sorduğumda, sadece barkodun alındığını ama ürünün hiç teslim edilmediğini öğrendim. Defalarca ürünün yolda olduğu söylenmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sonrasında ise ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle para iadesi yapıldı. Ancak Trendyol sitesinde ürün hâlâ satıştaydı.
Ellerinde olmayan bir ürünün satışını yapıp, paramı yaklaşık 15 gün boyunca kullanmaları beni mağdur etti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
