Randevu İptali Bilgilendirme Eksikliği Ve Doktorun Kırıcı Üslubu

06.03.2026 tarihinde Kartal Koşuyolu Hastanesi Kardiyoloji Bölümü’nde Dr. R****** K***** ile randevum vardı. Randevu saatimde gittiğimde, hastanede kaydım görünmeyince MHR’yi aradım ve randevunun sistemsel bir sebepten dolayı iptal edildiğini, bu yüzden hastanede işlem yapılamadığını öğrendim. Bana, randevum olmadığı için kayıt açılamayacağı, bir doktorla görüşmem gerektiği söylendi. Bu iptal hakkında öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Bunun üzerine doktorla konuşmak için, doktorun odasının kapısını çalıp içeri girerek sadece “Bir şey sorabilir miyim? ” dedim. Ancak Dr. R****** K*****’ın üslubu ve yaklaşımı son derece kırıcı ve saygısızdı. Randevunun sistemsel olarak iptal edilmiş olmasının sorumlusu ben olmadığım halde, onca hastanın içinde beni utandıracak şekilde, adeta odasından kovar gibi tersleyerek dışarı çıkardı ve bu süreçte hiçbir şekilde sakinleştirici ya da açıklayıcı bir tutum sergilemedi. Hastane gibi insanların zaten hassas ve tedirgin olduğu bir ortamda böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda üzdü.

Olayın ardından durumu hastanenin hasta hakları birimine bildirdim ve resmi kaydımı oluşturdum. Bu şikayetimle birlikte, Dr. R****** K*****’ın tutumu ve üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bizzat doktorun tarafıma açıkça özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca randevu iptaliyle ilgili yaşanan sistemsel sorunların da gözden geçirilerek, başka hastaların benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.