to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum'da Montsuz Kaldım: Kar Spor'un İade Süreci Mağduriyeti
MNG Erzurum Kar Spor mağazasından 10900 TL'ye North Face kaz tüyü mont aldım fakat ilk kullanımda aracın koltuğu bembeyaz oldu. Bunun üzerine ürünü ilk 3 gün içerisinde iade etmek istedim. İncelemeye göndereceklerini söylediler fakat North Face ürünlerini ayın 15' inden 15'ine kabul ettiğini söyleyerek hem benim iade süremi geçirmiş oldular hem de 45 gün boyunca Erzurum gibi soğuk bir şehirde montsuz kalmama sebep oldular. Yapılan incelemede iade reddedilmiş. Yine aynı mağazadan 7000 TL'ye Salewa marka ayakkabı aldım kenarından açılma oldu. Onunda üretim hatası olmadığı söylenerek iade ve değişim reddedildi. Kar spor mağazasının bu konuda müşteri memnuniyeti sıfır. Hem iade sürecinde sizi uğraştırıyorlar hem de hata kendilerinden kaynaklı olmasına rağmen sahip çıkmıyorlar. Ayrıca çalışanlarda babasının hayrına ürün satmış gibi nereye şikayet edersen et şeklinde esnaf vakarına yakışmayacak tavır takınıyorlar. Şu an süreç iki ürün içinde Tüketici Hakem Heyetinde süreci bekliyorum. İki ürün için 45 gün Kar Sporu bekledim 3- ay arası da hakem heyetini bekleyeceğim. Toplam 7 ay'ıma mal oldu. Kar Spor.
Değerli müşterimiz merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. The North Face incelemesi VF EGE tarafından yapılmaktadır ve süreç gereği belirli tarihlerde incelemeye alınır. VF EGE tarafından sonuçlanan işleme firma olarak müdahale etme şansımız bulunmuyor tamamen VF EGE firmasının inisiyatifindedir. Bizler için değerli olduğunuzu bildirir ve yasal olarak haklarınızı VF EGE ile devam etmenizi öneririz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kar Spor Müşteri Hizmetleri
Ürünü MNG kar spor mağazasından aldım. Ürünü inceleyen şirket veya sizin çalıştığınız firma sizin muhatabınız ben sonuçta pesin ücret ödeyerek Kar spor Mağazasından ürünü satın aldım. Ayrıca yasal olarak bir hafta içerisinde sebep göstermeksizin iade etme hakkim olmasına rağmen mağaza çalışanı 3 gün içerisinde iade amacıyla mağazaya götürmeme rağmen bana incelemeye göndereceğini ve bununda 15.01.2024 tarihinden sonra gönderebileceğini firmanın her ayın 15 inden sonra ürün kabul ettiğini söyleyerek hem iade sürecimi geçirmiş oldu hem de inceleme 45 gün sürmüş bu durumda ayrıca mağdur etmiş bu süreç beni farklı firmadan mont almak zorunda bırakmistir. İkinci bir maddi zararım olmuştur bu durumda. Sizi nasıl ilgilendirmiyor bu konu.
