to read complaints and reviews, or file yours.Karper Üçgen Peynirde Bulunan Küflü Plastik Parça Nedeniyle Şikayet Ve İade Talebi
03.05.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Happy Center marketten Karper üçgen peynir satın aldım. Ürünü açıp tüketirken içinden küflü, plastik tarzı bir parça çıktığını fark ettim. Bu yabancı maddeyi peynirin bir kısmını tükettikten sonra gördüğüm için hijyen ve sağlık açısından ciddi şekilde endişe duydum.
Bu olayın açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
03.05.2026 tarihinde Happy Center’dan aldığım Karper marka 18’li üçgen peynir paketini açtığım anda peynirlerin üzerinde küf olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 27.06.2026 yazmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de hijyen konusunda ciddi anlamda endişelendirdi. Küfü fark eder etmez ürünü tüketmeden bıraktım.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir problem yaşanmasının nedeninin araştırılmasını ve ürünün incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca küflü çıkan bu ürün için tarafıma ürün bedelinin iadesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, 35904690 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli bilgilendirme yetkili birimlere iletilmiştir. Sürecin sağlıklı ve eksiksiz şekilde tamamlanabilmesi adına, tarafımızca bir süreye daha ihtiyaç duyulduğunu bilgilerinize sunarız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, süreç tamamlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler ilgilendiler
Değerli Müşterimiz, 35904690 konulu şikayetinizle ilgili çözüm önerilerimiz, gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde tarafınıza iletilmiştir. Müşteri geri bildirim süreçlerine büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda sizlere ilettiğimiz memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayabilirsiniz. Bizlere duyduğunuz güven ve çözüm sürecindeki iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
