Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34363347

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Paramı Geri Alamıyorum

profile
Fatih
Karmak Market
26 Kasım 2025 22:02
275

08.11.2025 tarihinde satıcı karmak market sitesinden satın aldığım ürün için 810 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 910 TL ödedim ve Hepsijet aracılığıyla bst9759219794 takip numaralı gönderim yapıldı. Gönderi hareketlerini takip ettiğimde ürünün İzmir aktarma merkezinden tekrar geri dönüş yaptığını gördüm.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kargonun hasarlı olduğu ve bu nedenle satıcıya iade edileceği söylendi. Buna rağmen sistemde farklı zamanlarda tekrar tekrar “teslim edilemedi” şeklinde kayıtlar oluşturulmaya devam etti. Satıcı karmak market yetkililerinden ücretimin iadesini talep etmeme rağmen iade etmek istemediler. Süreç bir türlü netleşmiyor 14.11.2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve ne ürün satıcıya ulaşıyor ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sağlanıyor.

Teslim edilmeyen bu kargo için ödediğim toplam 910 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

K
Karmak Market
01 Aralık 2025 15:51 (Şikayetten 4 gün sonra)

Ürün bize ulaşmadığı için süreç uzuyor. Ürün kargo firmasının kargo merkezine gittiği için incelendikten sonra bize cevap veriyorlar süreç onun için uzuyor. Şu an iade işlemi yapılmış durumda ekran görüntüsünü paylaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Hazir_bonesal Kayıp Kargo Ve Kötü Üslup: İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti!

profile
Yasemin
Hazir_bonesal
12 Mart 2025 12:15
273

Firmadan aldığım ürün Hepsijet ile kargoya verildi ve kargo yolda kaybolduğu için elime ulaşmadı. Sonrasında ikinci kez ürünü kargoya verdiklerini söylediler fakat elime hiçbir takip kodu gelmediği gibi beklendiği üzere ürün de gelmedi. Neden yollamadıkları ile ilgili iletişime geçtiğimde benim evim...

1 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Klozet İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Mehmet
Brt Yapı
19 Kasım 2025 22:32
182

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden BRT Yapı satıcısından 4740723128 numaralı siparişimle aldığım klozet, İzmir Tire Fatih Mahallesi’indeki adresime kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz, en üstteki parça tamamen kırık olduğu için paketin tamamını açmadan, 15.11.2025 tarihinde ...

kirik-teslim-edilen-klozet-icin-iade-reddi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Petminator Ürünü Teslim Almadığım Halde Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Nehir
Petminator
18 Temmuz 2023 08:40
494

Sipariş kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmeyerek satıcıya geri götürüldü. Satıcı iletişim bilgilerimi yanlış verdiği için adreste bulunamadığım gerekçesiyle siparişi satıcıya iade etmişler. Satıcıdan ücret iadesi istedim. Defalarca iletişime geçerek ücret iadesi yapılmasını istedim. Ücre...

Petminator Ürünü Teslim Almadığım Halde Ücret İadesi Yapılmadı
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz