Talebime Rağmen 7 Çekmeli BDS Takım Arabası Kırmızı Ve Hasarlı Gönderildi

19 Ağustos 2025 tarihinde Karma Dolap sitesi üzerinden 7 çekmeceli dolu bds takım arabası siparişi verdim. Ürünü 37.800 TL bedelle EFT ile ödedim. Sipariş esnasında ve sonrasında defalarca, takım arabasının mavi olmasını özellikle belirttim.

Uzun uğraşlarım sonucunda firma bana avadanlık ve parça arabası da hediye olarak göndereceklerini iletti. 15 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak ambalajı açtığımda gelen takım arabasının kırmızı ve hasarlı olduğunu, raflarının eksik olduğunu ve vaat edilen hediyelerin de gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine yeniden firmayla iletişime geçerek mavi takım arabasını talep ettiğimi açıkça belirttim.

Bana “fabrikayı taşıyoruz, fabrika faal duruma geldiğinde ürünü mavi olarak göndereceğiz” denildi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne telefonlarıma bakılıyor ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara geri dönüş yapılıyor. Müşteri numaram 20637298 olup, tüm yazışmalar da mevcut durumdadır.

Talebim, sipariş ettiğim ve defalarca özellikle belirttiğim gibi mavi renk 7 çekmeceli dolu bds takım arabasının, eksiksiz ve hasarsız şekilde, tarafıma bir an önce gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.