Ödeme Yapıldığı Halde Ürünler Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Doortaş firmasından, M***** Ç**** isimli kişi üzerinden dormakaba fotoselli kapı yedek parçası olarak 64 adet Dorma teker salıncağı ve 8 adet konum anahtarı siparişi verdim. 31.10.2025 tarihinde, bu siparişe istinaden 44.160,00 TL ödemeyi, M***** Ç****’in yönlendirdiği A****** Ç**** adına kayıtlı TR04**************************26 IBAN numaralı kişisel banka hesabına yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler bir türlü tarafıma gönderilmedi. Her görüştüğümüzde ertesi gün malzemeleri göndereceğini söyledi, ancak ardından ne aramalarıma cevap verdi ne de WhatsApp mesajlarıma dönüş yaptı. Elimde tüm yazışmaların ekran görüntüleri ve ödeme dekontu bulunuyor. Buna rağmen bugüne kadar ne ürünler gönderildi ne de yaptığım ödeme iade edildi ve süreç aynı şekilde devam ediyor.

Sürekli oyalanmaktan ve verilen sözlerin tutulmamasından gerçekten çok yoruldum. Bu nedenle ürünlerin gönderilmesini artık talep etmiyor, 44.160,00 TL tutarındaki ödemenin, yaptığım havale üzerinden tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şirket ve adı geçen kişiyle çalışmayı düşünen diğer kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamamaları için çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.