Kargolat Ürün Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Aylar önce aldığım ürün hala bana ulaştırılmadı ne telefon numaraları var ne de maillere mesajlara cevap veriyorlar. Hiçbir şekilde siparişimin durumunu öğrenemiyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Hala aktif olarak siteyi Instagram hesaplarını kullanıyorlar ama asla hiçbir şekilde iletisim kuru...

Ürün, kargoya teslim edilmediği için iade ettim; ancak şimdi ücret iademi gerçekleştirmiyorlar. WhatsApp üzerinden iletişime geçmek mümkün olmadığı gibi bir telefon numarası da bulunmuyor. Aldığım ürünün uygun fiyatına aldanarak alışveriş yapmanın sonucu olarak başım ağrıdı. Şu an bir cevap alamıyor...

Yanlış ürün geldi. İade etmek istiyorum ama sitede hiç kimseye ulaşamıyorum, telefon numarasına ulaşılmıyor. WhatsApp'tan cevap gelmiyor, kaç gündür ulaşmaya çalışıyorum. Siteye ürünü iade edebilmek için dönüş yapan olmadı, almasına gelince kolay alınıyor, iade de neden ulaşamıyoruz satıcıya?

Ürünüm Gelmedi. 1 hafta önce sipariş verdiğim ürünüm hakkında bilgi alamıyorum. Kartımdan para çekildi fakat ürün nerede bilmiyorum. İletişim numaralarına ulaşılamıyor. Maillere dönüş yapmıyorlar. Nasıl bir yapı bunlar çözemedim. Paramın iade edilmesini istiyorum.

Sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan bir ürün gönderdiler ya ürünümü göndersinler ya da ücret iademi talep ediyorum. Bu durumla İlgili beni arayan telefon numarası hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermiyor. İlgili kişilere firmaya ulaşamıyorum...