Sağlık Merkezinde Sert Üslup Ve Yetersiz Bilgilendirme

14 Eylül 2026 tarihinde Kardiya Tıp Merkezi Mavişehir Şubesi’ne giderek yaklaşık 3 güne yayılan bir muayene süreci yaşadık ve bu süreçten ciddi anlamda rahatsızlık duyduk. Girişte danışmadaki kadın personelin üslubu ve ses tonunun oldukça sert ve rahatsız edici olması, özel ve kurumsal bir sağlık kuruluşundan beklediğimiz güler yüzlü ve saygılı iletişim anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyordu.

Muayene sürecinde ise doktor tarafından yapılan değerlendirmede, sadece değerlerin normale döndüğü söylenerek “bir şeyiniz yok” denmesi ve yaşanan şikâyetlerin nedenine ilişkin herhangi bir açıklama yapılmaması bizi oldukça şaşırttı. Özellikle bu şikâyetlerin stres, sıkıntı veya farklı bir nedenden kaynaklanıp kaynaklanamayacağı konusunda dahi yeterli bilgilendirme yapılmadı, olası sebepler ve izlememiz gereken yol net bir şekilde anlatılmadı.

Özel bir sağlık kuruluşuna yaklaşık 10.000 TL civarında bir ücret ödeyerek hizmet alırken, en azından hastanın durumunun anlaşılır bir dille açıklanmasını, şikâyetlerinin ciddiye alınmasını ve hem danışma hem de hekim tarafında daha özenli bir ilgi gösterilmesini bekliyoruz. Ne yazık ki iletişim biçimi ve yaklaşım nedeniyle, bu özel merkezde devlet hastanesinden dahi daha olumsuz bir deneyim yaşadığımızı belirtmek isterim. Yaşadığımız bu sürecin kurum tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.