Kardeşler Koltuk Yıkama Koltuğun Arkası Hiç Temizlenmemiş, Yastıklarda Da Kirler Duruyor

İstanbul Arnavutköy’de hizmet veren Kardeşler Yıkama adlı firmadan 4 Mayıs günü saat 14.00 civarında koltuk yıkama hizmeti aldım. Firma koltuğu yıkadığını iddia etmesine rağmen koltukta hiçbir fark olmadı, sadece temiz koku geliyor, lekelerin hiçbiri çıkmadı. Koltuğun arkası hiç temizlenmemiş, yastıklarda da aynı şekilde kirler duruyor.

Başta bana koltuk için 1.000 TL fiyat söylendi, daha sonra “koltuğun kusma yapar, kokar” gibi ifadelerle bu ücreti 6.000 TL’ye çıkardılar. Bu ücreti veremeyeceğimi söylediğimde “Eşin ne iş yapıyor, ondan para iste, ondan al” gibi ifadeler kullandılar, ardından da “Sen ne kadar verirsin? ” diye pazarlığa girdiler. Ekstra 500 TL verebileceğimi söylediğimde bunu kabul ettiler ve ödemeyi IBAN’a toplam 1.500 TL olarak gönderdim.

Hem hizmet kalitesi olarak vaat ettiklerini kesinlikle yerine getirmedikleri, hem de fiyat ve ödeme konusunda bu şekilde baskı ve yönlendirme yapmaları nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum. O sırada bebeğim uyuduğu için de detayları yeterince kontrol edemedim, bu durum benim için ayrıca bir mağduriyet oldu.

Bu yaşananlardan dolayı ödediğim 1.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür yöntemlerle müşterileri mağdur eden işletme hakkında gerekli incelemelerin yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.