Karbeyaz Halı Yıkama’da Kesilen Halı Ve Hatalı Overlok İddiası

Çorlu’daki Karbeyaz Halı Yıkama’ya halılarımı temizlenmek ve overlok yaptırmak için verdim ancak hem temizlikten hem de hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. Halım sağlam bir şekilde teslim edilmesine rağmen tarafıma geri geldiğinde işaret parmağım büyüklüğünde kesilmiş olduğunu gördüm. Aradığımda ise halının “çürük” olduğunu iddia ettiler, oysa halımda böyle bir sorun yoktu.

Firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarım sürekli meşgule düştü, uzun süre sonra güçlükle ulaştığımda da bu kez sorumluluğu tamamen halıya yükleyip kendilerini hatasız göstermeye çalıştılar. Daha önce halıma overlok da yaptırmıştım, yine de overlok işlemi son derece yamuk ve özensiz yapılmış durumda. Bunu da kabul etmiyor, “Biz yapmadık, yaptırdık” diyerek işin sorumluluğunu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar. Ancak ücreti ben halıcıya ödedim, overlokçuya değil; muhatabımın firma olması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca halımdaki lekeleri de hiçbir şekilde çıkarmamışlar, halının üzerine kağıt yapıştırıp “Leke suyu kullanmamıza rağmen lekeniz çıkmamıştır” şeklinde not düşmekle yetinmişler. Aynı halıyı daha sonra başka bir firmaya verdiğimde ise lekelerin tamamen çıktığını gördüm. Bu da Karbeyaz Halı Yıkama’nın ne kadar özensiz ve yetersiz bir hizmet verdiğini açıkça gösteriyor.

19.01.2026 tarihinde yaptığımız son görüşmede de yine aynı şekilde sorumluluk almadılar. Ben, öncelikle yaşadıklarım için firmadan samimi bir özür bekliyorum. Ardından zarar verdikleri halımı bizzat alıp, düzgün ve titiz bir şekilde gerekli tüm düzeltmeleri yapmalarını ve mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.