Taze Olmayan Pasta Satışı Ve 600 TL İade Talebi

18 Şubat sabahı Malatya merkezdeki Karaözler Pastanesi’nden 600 TL ödeyerek pasta satın aldım. Alırken özellikle taze olup olmadığını, hatta bugün mü üretildiğini sordum, çalışanlar pastanın bugün üretilmiş, taptaze bir ürün olduğunu söyleyerek sattılar.

Pastayı akşam kestiğimizde kremasının acılaştığını, içindeki muzların bozulmuş, ekşimiş olduğunu gördük. Hem kreması hem de meyveleri bariz şekilde bozuktu, asla taze bir ürün değildi. Bu nedenle pastayı tüketemedik ve direkt çöpe atmak zorunda kaldık. 600 TL ödeyip bu kadar bayatlamış, kokmuş ve bozulmuş bir ürünü “taze” denilerek almam gerçekten güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü özellikle sorarak, taze olup olmadığını defalarca teyit ederek almamıza rağmen bu şekilde kandırılmış olmak beni gerçekten üzdü. Taze değil denseydi zaten bu pastayı asla almayacaktık. Müşteriyi bu şekilde yanıltmalarını kabul edemiyorum.

Satın aldığım pastanın taze olmadığı halde taze denilerek satılmasından ve bu şekilde mağdur edilmemden dolayı ödediğim 600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.