Bayat Ve Ekşi Pastaya Karşı İlgisiz Yaklaşım Mağduriyetimi Artırdı

19 Eylül 2025 akşam saatlerinde Malatya i̇nönü Caddesi, PTT karşısındaki Karaözler Pastanesi’nden baton pasta aldım. Pastanın hem üstündeki hem de içindeki muzlar tamamen siyahlaşmıştı. Ayrıca kreması hafif ekşiydi. Ürünün taze olmadığını belirttiğimde, pastaneyi aradım; bana pastaların günlük yapıldığı ve muzların zamanla kararabileceği söylendi. İlk defa pasta almıyormuşum gibi davranıldı ve kremanın ekşiliği için de “limonlu krema olabilir” denildi. Fiş numaram: 00221.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman değişim yapılmıştı. Ancak bu sefer herhangi bir özür ya da telafi sunulmadı, sadece “yarın ürünü getir, birlikte bakalım” dendi. Google yorumlarında da bayat pasta şikayetleri olmasına rağmen, işletme tazelik konusunda kendini savunmaya devam ediyor.

400 TL ödeyerek aldığım bu pastadan hiç memnun kalmadım. Ürünlerin taze ve hijyenik olmasını, müşteri şikayetlerinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.