to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Kavacık Şubesi’nden yaklaşık 1 yıl önce nevresim takımı ve yatak örtüsü satın aldım. Tüm borcumu IBAN üzerinden ve kartla ödeyerek bitirdim. Ancak senedimi teslim almak için yaklaşık 5-6 aydır defalarca mağazaya gitmeme ve talepte bulunmama rağmen hâlâ senedim tarafıma verilmedi. Mağaza çalışanları konuyu müdürlüğe ilettiklerini söylüyorlar fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Senedimin ödemesini tamamen gerçekleştirdim ve bu durum sistemlerinde de gözüküyor. Buna rağmen senedimin tarafıma teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Senedimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Karaca Nizip şubesinden toplu çeyiz paketi kapsamında aldığım yatak örtüsü takımı, hiç kullanılmadan yırtık ve sökük şekilde teslim edildi. Ürünün garanti kapsamında iadesini talep ettim. Defalarca mağazaya gitmeme ve aramama rağmen sürekli “dönüş yapacağız” denilerek bekletildi...
Eskişehir Karaca Home mağazasından mayıs ayında aldığım nevresim takımı henüz kullanılmadan, daha ilk yıkamada renk attı. Ben de Karaca mobilden inceleme talep ettim ancak inceleme talebinde bir sıkıntı oldu. Yanlış ürün için değişim yapılacaktı. Ücret iadesi talep ettim, yaklaşık bir ay sonra ücre...
Karaca'nın Kayseri Forum'daki mağazasından nevresim takımı almak istedim, fakat mağazada bulunmadığını, istersem ücreti ödenerek evime kargo ile gönderileceğini söylediler. Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradım; ürünün İstanbul'dan geleceği ve biraz süreceği belirtildi. Defalarca aramama rağmen...
Karaca uygulamasından 10 Kasım 2024, Pazar saat 14.16'da sipariş oluşturdum. (Siparişin içeriği 2 adet çift kişilik nevresim takımı) Siparişim Sürat Kargo Sakarya Hanlı şubesi tarafından 14 Kasım saat 10.11'de dağıtıma çıktı olarak bilgilendirme mesajı elime ulaştı. Gün boyu evde beklememe rağmen si...
Karaca'dan bornoz takımı aldım, fakat nevresim takımı geldi. 1 aydan fazla oldu. İade edeli kartımıza hala iade yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetleri zamana yayıyor, müşteri hizmetleri lakayıt ve çözüme kavuşmuyor. Gerekli çözümün sağlanmasını rica ediyorum. Görsellerde görüldüğü gibi 1 ayı aşmış ve...
Yorumlar