Karaca mobil uygulamasından sipariş ettiğim iki adet nevresim takımı için hediye paketi seçeneği olmamasından dolayı Isparta şubesine giderek durumu anlattım ve ücreti mukabilinde hediye paketi ve poşet almak istediğimi söyledim. Mağazamızdan ürün almazsanız veremeyiz, yasak cevabı aldım. Bu şubede geçerli bir kural mi dedim tüm mağazalarımızda böyle dediler. Karaca gibi kurumsal bir firmanın internet sitesinden alınan üründe hediye paketi seçeneği olmadığı gibi bir poşet dahi koyulmamasını, mağazaya kadar giderek durumu anlattığım halde iki bayan çalışanın bana bu şekilde cevap verip paramla dahi poşet alamamış olmamı karacaya hiç yakıştıramadım. Şikayetimi gerekli yerlere bildireceğimi söylediğimde gayet rahat bir şekilde bildirin cevabını aldım.
Yorumlar