to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mobil uygulamasını indirerek satin aldığım nevresim setinde hediye paketi seçeneği olmadığı için Isparta şubesine giderek durumu anlattım. Ücreti mukabilinde hediye paketi ve poşet almak istedim. Mağazadan ürün almadığım takdirde vermeyeceklerini söylediler. Bu şubenin bir kuralı mi diye sordum, tüm mağazalarımızda yasak dediler. Karaca gibi kurumsal bir firmaya, internet sitesinde satin alınan ürünün hediye paketi seçeneği olmamasını geçtim yanına bir poşet dahi koymamalarını, üstüne mağazaya kadar gidip durumu anlatıp poşet satin almak istediğimi söylediğimde lakayıt bir şekilde veremeyiz yasak denilmesini hiç yakıştıramadım.
Karaca mobil uygulamasından sipariş ettiğim iki adet nevresim takımı için hediye paketi seçeneği olmamasından dolayı Isparta şubesine giderek durumu anlattım ve ücreti mukabilinde hediye paketi ve poşet almak istediğimi söyledim. Mağazamızdan ürün almazsanız veremeyiz, yasak cevabı aldım. Bu şubede geçerli bir kural mi dedim tüm mağazalarımızda böyle dediler. Karaca gibi kurumsal bir firmanın internet sitesinden alınan üründe hediye paketi seçeneği olmadığı gibi bir poşet dahi koyulmamasını, mağazaya kadar giderek durumu anlattığım halde iki bayan çalışanın bana bu şekilde cevap verip paramla dahi poşet alamamış olmamı karacaya hiç yakıştıramadım. Şikayetimi gerekli yerlere bildireceğimi söylediğimde gayet rahat bir şekilde bildirin cevabını aldım.
Karaca’dan bir nevresim aldım. Kargoyla mağazaya teslim edilmesini rica ettim, çünkü evde sürekli olmadığım için ürün mağazaya geldi. Mağazaya gittim, kargoyu teslim aldım. Ücretini ödemek şartı ile bir adet poşet almak istedim, ancak veremiyoruz dendi. Yani ben dışarıdan gelip başka bir ürün için p...
Hizmet sıfır, suratsızlık, başından savma tarzında konuşma şekli. Karaca sitesinden arkadaşlarımın doğum günü için 2 adet 2.298 TL tutarında nevresim takımı aldım. Siteden poşet ve hediye paketi alamadığımız için mağazaya gidip talep ettim, mağaza çalışanları poşeti herhangi bir ürün almadan veremey...
Poşet ve hediye paketi internet üzerinden Karaca'dan 2 adet battaniye aldım belirtmeme rağmen hediye paketi bırakmamışlardı. Bugün Malatya Park Karaca mağazasına gittim ve parasını ödeme şartıyla hediye paketi ve poşet talep ettim. Mağazada çalışan kişi veremeyeceğini ve yasak olduğunu belirtti. Bir...
Karaca'nın bayisinden arkadaşlarım nevresim takımı hediye getirmiş ve kendilerine değişim kartı verilmiş. Karaca Home olan mağazalarda değişim yapabileceğimiz söylenmiş. Marmara Park Karaca Home'dan değişim yapmak istedim fakat oradaki çalışanlar 'Alınan bayiden değiştirin' diyerek beni elimde paket...
Karaca'nın Kayseri Forum'daki mağazasından nevresim takımı almak istedim, fakat mağazada bulunmadığını, istersem ücreti ödenerek evime kargo ile gönderileceğini söylediler. Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradım; ürünün İstanbul'dan geleceği ve biraz süreceği belirtildi. Defalarca aramama rağmen...
Yorumlar