Captain Olta Kamışının 4. Parçasının Kısa Sürede Kırılması Ve Yedek Parça Bulunamaması

Kaptan Balık ve Av Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. tarafından ithal edilen ya da üretilen Captain 1504/1505/1506 Matrix Surf kamış 420 cm olta kamışım, henüz yalnızca 5‑6. kez kullanmama rağmen geçen hafta dip kısmının yaklaşık 15 cm kadar üzerinden, yani 4. parça kısmından kırıldı. Captain markasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim, fakat bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan parçayı temin edebilmek için internet üzerinden ve çeşitli satış sitelerinden 4. yedek parçayı aradım, ancak her yerde stok dışı olduğunu gördüm. Anladığım kadarıyla bu modelin yedek parça tedariki yapılmıyor ve bu durum kamışı tamamen kullanılamaz hâle getiriyor. Ürünü Edremit ilçesindeki bir av bayisinden almıştım, ancak fiş veya faturayı kaybettiğim için doğrudan satıcı üzerinden de bir işlem yapamıyorum. Ayrıca muhatap bulamadığım için şu ana kadar yetkili bir kişiyle de görüşemedim.

Captain markasının ürünlerinin arkasında duran köklü bir marka olduğunu düşünerek bu alışverişi yapmıştım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırılan 4. parçanın tarafıma yedek olarak temin edilmesini ya da bu mümkün değilse olta kamışımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.