to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Yapılan Alışverişte İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Kappa’nın resmi internet mağazasından 311K3SW00542 numaralı siparişimle aldığım spor ayakkabıyı, alışverişi üye olmadan yaptığım için günlerdir iade edemiyorum. İade işlemi için tarafıma hızlı erişim linki verildi; ancak bu linke tıkladığımda 'Böyle bir siparişiniz gözükmüyor' uyarısı alıyorum ve sistem üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Site üzerinde yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir telefon numarası veya doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal da bulamıyorum. Hem iade talebimi iletemiyorum hem de sürecin son günü gelip gelmediğini bilemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, ilgili siparişim için iadenin alınmasını ve ödediğim ücretin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
