Kapıda Market'ten Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Kapıda Market isimli internet üzerinden satış yapan firmadan 8 Ocak 2026 tarihinde çay siparişi verdim. Sipariş sonrasında firmanın sitesinde ödemenin gerçekleştiğine dair bilgi notu görünmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Toplam 598 TL ödemeyi havale yoluyla S***** O**** adına açılmış hesaba gerçekleştirdim. Ödeme alındığı halde ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmaya telefon, WhatsApp ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden ulaşmak istesem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve iletişim kuramıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini ya da mümkün değilse ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.