Kapıda Market Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Afyonkarahisar Merkez Sahipata Mahallesi 961. Sokak No:12 adresinde yer alan Kapıda Market üzerinden #206117 numaralı siparişimi yaklaşık 1 hafta önce verdim. Siparişini verdiğim ürünler günlerdir “hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü gönderilmedi.
Ödemeyi, kendilerinin vermiş olduğu IBAN hesabına 5.472 TL olarak doğrudan nakit havale/EFT şeklinde yaptım. Aradan 8–9 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, bu nedenle yanıltıldığımı düşünmeye başladım.
Bu süreçte telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine ulaşmak istedim ancak sürekli meşgul olduklarını gördüm ve daha sonra engellendiğimi fark ettim. Ne iade ne de ürün gönderimi konusunda hiçbir dönüş yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım #206117 numaralı siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 5.472 TL tutarının derhal iade edilmesini, ayrıca tarafımla iletişime geçilerek bu durumun açıklanmasını talep ediyorum.



