Yeni Alınan Scooterın Arızası Ve Servis/Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhabalar, 13 Mayıs 2024 tarihinde Erzincan Kanuni bayisinden sıfır marka Kanuni Scooter Reha 250 CC motor aldım. Bayi ile görüştüğümde motor km bakım zamanlarında bakıma götürmem için beni bilgilendirdi. Geçen sene 500 km bakımı olduğu zaman Erzincan'da yetkili servis F**** D****'e götürdüm. Bakımı yapıldığını bilgileri sisteme girdiğini söyledi. Ardından motorumu alıp gittim. Ardından kış şartları olduğu için motoru fazla kullanamadım. Bu sene Mayıs ayında havalar ısınmaya başladığı için motorla gezmek istedim. Motoru çalıştırdım. Motorla gezmeye başladıktan 15 dakika sonra motor gaz kesti ve istop etti. Tabi ne olduğunu yeterli bilgim olmadığı anlamadım. Tekrardan defalarca denemedim ama motor çalışmadı. Bu sefer Erzincan'da başka bir yetkili servis olan Nergiz Motor'a motorumu götürdüm. Arızanın su soğutma deposunda antifriz olmadığından dolayı su soğutmalı deponun donduğunu onun için arıza verdiğini belirtti. Yaklaşık 2 aydır motorum serviste bekliyor. 0850 209 6565 müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşamadım. Lütfen garanti kapsamında motorum yapılmasını talep ediyorum.