Kantarcıoğlu Danışmanlık’tan Ön Ödeme İadesi Talebi Ve İletişim Sorunları

Ben sürecimin durdurulmasını ve iptali hakkında bilgilendirdiğim halde sürece devam etmişlerdir. Ve bu doğrultuda yabacılar dairesi için ödenmesi gereken 411 euro ücreti keseceklerini tercüme masrafı ve ayırdıkları zaman diye ekstra kalemlerden bahsetmişlerdir. Israrla yabancılar dairesi ödeme evrakı istediğim halde bu evrak benimle paylaşılmamış olup iadem hakkında hala bir gelişme olmamıştır. Sürecin devamında her türlü hukuki adımı atacağımdan şüpheleri olmasın.

Şikayetimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen firma tarafından halen hiçbir somut adım atılmamıştır. 1.415 Euro tutarındaki ön ödemenin iadesi gerçekleştirilmemiş, tarafıma resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Süreç bilinçli şekilde uzatılmakta ve mağduriyetim görmezden gelinmektedir. Tarafımdan gönderilen yazılı fesih ve iade talebi açık ve hukuka uygun şekilde iletilmiş olmasına rağmen; yabancılar dairesi için sözde 411 Euro ödeme yapıldığı, tercüme ve “zaman ayırma” gibi soyut kalemlerden kesinti uygulanacağı ileri sürülmüştür. Ancak bu iddiaları destekleyen hiçbir resmi belge, ödeme dekontu ya da hukuki dayanak tarafıma sunulmamıştır. İddialar yalnızca beyan düzeyinde kalmıştır. Hukuki içerikli fesih bildirimime ciddi ve gerekçeli bir yanıt verilmesi gerekirken tarafıma gülme emojisi ile cevap verilmiş olması, ticari ciddiyetle ve dürüstlük kuralıyla bağdaşmamaktadır. Bu tutum açık bir ticari güven zedeleme davranışı olup, iyi niyet ilkesinin ihlalidir. Süreç boyunca sergilenen yaklaşım sistematik oyalama, iletişimden kaçınma ve iade yükümlülüğünün yerine getirilmemesi suretiyle bilinçli geciktirme izlenimi yaratmaktadır. Bu nedenle maddi ve manevi olarak çok fazla mağdur edilmiş bulunmaktayım. Hem ekonomik kayba uğramış hem de belirsizlik ve ciddiyetsiz tutum nedeniyle ciddi bir güven ve zaman kaybı yaşamış durumdayım. Mağduriyetim halen ağırlaşarak devam etmektedir. Mevcut durumda tarafıma herhangi bir iş sözleşmesi teslim edilmemiş, yabancılar dairesine ödeme yapıldığı iddia edilmesine rağmen resmi belge ibraz edilmemiş ve hizmetin ifa edildiğine dair somut bir çıktı sunulmamıştır. Ön ödemenin iadesi yapılmamış, fesih hakkımı kullanmama rağmen süreç sonuçlandırılmamıştır. Bu tablo 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet, haksız şart ve sebepsiz zenginleşme şüphesi doğurmaktadır. Firmaya noter aracılığıyla resmi ihtarname gönderilmiştir. Buna rağmen iade yükümlülüğünün yerine getirilmemesi hukuki sorumluluğu ağırlaştırmaktadır. Bu tutumun devamı halinde doğacak sonuçlar benzer durumda olan diğer tüketiciler açısından da emsal teşkil edecektir. Ayrıca yükümlülüklerin yerine getirilmemesi halinde ilgili kişi ve yetkililer bakımından hukuki ve cezai sorumluluk doğacaktır. Tarafıma ait 1.415 Euro’nun herhangi bir kesinti yapılmaksızın derhal iadesini talep ediyorum.