Sürpriz Hediye Yanıltması Çocuğu Hayal Kırıklığına Sürükledi

Kızım için özellikle üzerinde “sürpriz hediye” yazdığı için Kandiz Barbie Crunchiz Choco Pops ürününden iki adet aldım. Ürünleri Sakarya Karasu’daki Hakmar Express mağazasından bugün satın aldım. Kızım heyecanla hediyeyi beklerken, paketin içinden sadece boyama yapılabilen küçük bir kağıt parçası çıktı.

Ambalajda vadedilen sürpriz hediye ile çıkan şey arasında büyük bir uçurum var. Çocukların beklentisiyle bu şekilde oynamayı doğru bulmuyorum. Hakmar mağazasının bu konuda bir suçu olduğunu düşünmüyorum, sorun tamamen ürünün vaat ettiği sürpriz hediyenin içeriğiyle ilgilidir.

Kızımın yaşadığı hayal kırıklığının telafi edilmesi adına firmadan, bu yanıltıcı sürpriz hediye uygulaması için bir özür ve bununla uyumlu olacak şekilde bir özür hediyesi göndermesini talep ediyorum. Ayrıca ambalaj üzerinde yer alan “sürpriz hediye” ifadesinin de çocukların beklentisini boşa çıkarmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.