Kanberoğlu Otobüsünde Soğuk Klima Ve İlgisiz Muavin Nedeniyle Gecikmeli Ve Rahatsız Edici Yolculuk

23 Ağustos tarihinde Kanberoğlu firmasıyla Mersin’den Kayseri’ye 03.30 kalkışlı, planlanan varış saati 08.30 olan seferde son derece kötü bir yolculuk yaşadım. Hem muavinin ilgisiz, saygısız ve umursamaz tavırları hem de seferin çok ciddi gecikmeyle tamamlanması nedeniyle bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Yolculuk boyunca klima yüzümüze vuracak kadar rahatsız edici derecede soğuktu. Muavine yanına giderek klimanın kapatılmasını istedim, ilk etapta hiçbir cevap bile vermedi. Daha sonra “İlgilenebilir misiniz? ” diye özellikle rica etmeme rağmen “Onlar öyle dedi” diyerek konuyu kestirip attı. Ardından şoför araya girip “Kapatılmıyor” dedi, ben de arkadaki klimayı kendi imkanlarımla kapattığımı, ön tarafta da yardımcı olup olamayacaklarını sordum, buna karşılık da hiçbir yanıt alamadım. Muavinin bu saygısız, umursamaz ve gereksiz tavırları nedeniyle kendimi yol boyunca hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece rahatsız hissettim.

Ayrıca 08.30’da varması gereken sefer, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık 09.20’de varış noktasına ulaştı. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de özür dilendi. Hem Konfor hem iletişim hem de disiplin açısından kabul edilemez bir hizmetle karşılaştım.

Bu yaşananların ilgili seferde görevli muavin ve sorumlu kişiler hakkında incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür bir saygısızlık ve ilgisizliğin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için firmanın uygun göreceği her türlü çözüm ve iadeyi de kabul etmeye hazırım.