E-imza Başvuru Evrakım İki Kez Kayboldu Veri Güvenliğim Tehlikede

Kamu Sertifikasyon Merkezi’ne bireysel e-imza başvuru sürecimde, kamusm ve Yurtiçi Kargo arasındaki aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İlk gönderdiğim e-imza başvuru evrakım, kamusm ve Yurtiçi Kargo arasındaki anlaşmazlık nedeniyle kaybolmuş ve bu nedenle başvuru sürecim yaklaşık iki haftadır sonuçlanamamıştır. Buna rağmen başvuru formunu yeniden hazırlayıp ıslak imzalı şekilde tekrar gönderdim. Kargo görevlisi tarafından evrakın teslim dolabına bırakıldığına dair fotoğraf bana iletilmiş ve kayıt altına alınmıştır. İkinci gönderinin kargo numarası 214193329323 olup, gönderinin teslim edildiğine dair belge de elimde mevcuttur.

Ancak kamusm ile yaptığım son görüşmede, ikinci gönderimin de hâlâ ilgili birimlere ulaşmadığı bilgisi verilmiştir. Aynı nitelikte, T.C. kimlik numaramı ve ıslak imzamı içeren kritik bir evrakın iki kez kaybolma ihtimali, hem kişisel veri güvenliğim hem de resmi başvuru süreci açısından kabul edilemez bir durumdur.

Buna ek olarak, bugün kamusm Gebze birimi ile yaptığım görüşmede, evrakın istisnai olarak Ankara Yenimahalle’deki adresime “elden teslim edilebileceği” yönünde son derece güvenlikten uzak ve sorumsuz bir öneride bulunulmuştur. Resmi ve kişisel veriler içeren bir belgenin bu şekilde elden taşınmasının teklif edilmesi, bir kamu kurumunun uyması gereken veri güvenliği ve gizlilik standartları ile bağdaşmamaktadır.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi zaman kaybı, mağduriyet ve kişisel veri güvenliği açısından endişe yaşamaktayım. E-imza başvuru evrakımın akıbetinin derhal tespit edilmesini ve başvuru sürecimin gecikmeksizin, güvenli bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.