Satıcının Haksız İade Reddi Ve Trendyol’un Tarafsızlık Eksikliği

Trendyol üzerinden “Kampseti” adlı satıcıdan bir hava pompası satın aldım. Teslimat numaram 10939717361’dir. Ürünü 14 günlük yasal süre içinde, aldığımın ertesi günü kırık, çizik olmadan, tertemiz şekilde iade ettim. Ancak satıcı, üründe bant izi olduğu gerekçesiyle iadeyi reddetti. Ürünü bu şekilde göndermediğim için bu gerekçenin tamamen uydurma olduğunu düşünüyorum.

Toplam 6.199 TL tutarındaki ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Bugün Trendyol tarafından aranarak iadenin reddedildiği söylendi ve konuşan kişi adeta satıcının avukatı gibi satıcıyı savundu, benim mağduriyetimi ise hiç dikkate almadı. Ürünü yasal süre içinde, özenle paketleyerek ve hasarsız teslim ettiğim halde bu şekilde haksız yere iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 6.199 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca Trendyol’un satıcının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.