Garanti Kapsamında Kumaş Ücreti Ve İlgisizlik Mağduriyeti

19.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Avfoni satıcısından Funky Chairs pratik cepli çantalı kamp sandalyesi satın aldım. Arabamda ihtiyaç halinde kullanmak ve yer kaplamaması için tercih ettim. Geçen ay ürünü ilk kez kullandığımda, dikiş yerlerinden ayrıldı ve kumaşı lif lif dökülmeye başladı. Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, Avfoni ile iletişime geçtiğimde bana 650 TL kumaş parası ödemem gerektiği söylendi. Ürünün kesinlikle arkasında durmadılar ve ilgisiz bir tavır sergilediler. 500 TL’ye aldığım sandalye için benden 650 TL kumaş parası istendi. İstemeyerek de olsa bu ücreti ödedim, ancak mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram: 9432744982. Kumaşın kargolanmasını hala bekliyorum, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hâlâ kargo yapılmadı. Avfoni ile tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik elimde onlarca Funky ürünü olmasına rağmen bu yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini ve ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyorum. Ücretsiz kumaş gönderimi yapılmasını ve ödediğim 650 TL’nin iadesini talep ediyorum.