to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddiyle Mağduriyetim 1 Aydır Çözümsüz Kaldı
Trendyol uygulaması üzerinden HAEGS-TÜRKİYE satıcısından 10395678328 numaralı siparişimle aldığım salıncak koruma kılıfının boyutu uymadığı için ürünü hiç kullanmadan, yasal süre ve uygun koşullar dahilinde iade ettim. Ancak firma, ürünün kullanılmış ve satışa uygun olmadığı yönünde gerçeği yansıtmayan iddialarla iademi reddetti ve ürünü tekrar göndererek yasal hakkım olan para iadesini gerçekleştirmedi.
Aynı sorunun Trendyol’daki diğer müşteri yorumlarında da sıkça yaşandığını, birçok kişinin bu şekilde mağdur edildiğini gördüm. İlgili firma ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. 1 aydır mağduriyetim devam ediyor. 2139,90 TL tutarındaki ödemenin hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım ve gerekirse yasal yollardan hakkımı aramaya devam edeceğim. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
