Kamil Koç Otobüsünde 50 Dakikalık Rötar Ve Kaba Muavin Tutumu

20 Temmuz tarihinde Kamil Koç ile İzmir Otogarı’ndan Datça Otogarı’na yapacağımız seferin saat 07.45’te kalkması gerekirken, otobüs yaklaşık 50 dakika rötarla 08.30 civarında hareket etti. Yol boyunca dinlenme tesislerinde gereğinden fazla oyalanıldı ve molalar fazla uzatıldı. Normalde yaklaşık 5,5 saat sürmesi gereken yolculuk 6,5 saatte çıktı ve saat 13.00’te varmamız gerekirken Datça’ya ancak saat 15.00’te varabildik. Bu sebeple günümüz, firmanızın bu seferindeki aksaklık nedeniyle tamamen kayıttan çıktı ve planlarımız bozuldu.

Ayrıca otobüste görevli S*** isimli muavinin yolculara karşı tavrı son derece ters ve saygısızdı. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, su isteyen yolcular bile “önceden söyleseydiniz” gibi kırıcı ve sert cevaplar aldı. Ne yiyecek ne içecek hiçbir şey ikram edilmedi; suyu bile zorlanarak talep edebildik ve muavinin kaba, isteksiz tavırları yolculuğu daha da kötüleştirdi.

Kamil Koç’u bilinen ve kurumsal bir firma olduğu için özellikle tercih etmiştik; ancak yaşadığımız bu deneyim, şimdiye kadarki en memnuniyetsiz yolculuğumuz oldu. Yaşanan rötar, yolculuğun gereksiz yere uzaması ve muavinin tutumu nedeniyle hem mağdur olduk hem de firmanıza olan güvenimizi kaybettik. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.