Üçüncü Ayakkabı Gönderilmedi Ve İade Ücreti Geri Ödenmedi

26 Mayıs tarihinde www.kalyoncuayakkabi.com internet sitesi üzerinden 679HV3688P sipariş numarası ile 3 adet topuklu yazlık ayakkabı siparişi verdim ve toplam 3.325 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyla sadece 2 çift ayakkabı gönderildi.

Eksik ürün gönderildiğini ilettim, itiraz ettim. Gelen 2 ayakkabıdan biri de numara olarak küçük geldiği için iade ettim. Buna rağmen ne hiç gönderilmeyen üçüncü ayakkabının parasını, ne de iade ettiğim ayakkabının ücretini hesabıma geri yatırmadılar.

Süreç boyunca telefonla ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verilmiyor. Ödediğim toplam 3.325 TL’nin, gönderilmeyen ürün ve iade ettiğim ayakkabı bedeli dahil olmak üzere tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.