Kalitebet Vip Üyeliğime Rağmen Hesabıma Sebepsiz Kısıtlama Ve Bonus Hakkımın Verilmemesi
Uzun süredir vıp üyesi olduğum Kalitebet sitesine yakın zamanda 12.000 TL tutarında yatırım yaptım. Yüksek tutarlı yatırımlar yapan, sitede düzenli oyun oynayan bir kullanıcıyım. Bu yatırımım sonrası her zamanki gibi bonusumu beklerken hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadığını gördüm.
Durumu öğrenmek için site panelinden destek birimine yazdığımda, hesabıma kısıtlama getirildiği söylendi. Ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Siteye uzun zamandır yüksek meblağlarda yatırım yapan, vıp statüsünde bir kullanıcı olmama rağmen, bana neden böyle bir kısıtlama verildiği konusunda bilgilendirilmedim. Her zaman olduğu gibi sadece normal oyunumu oynuyordum, kurallara aykırı herhangi bir eylemim olmadı.
Hem yatırımıma istinaden hak ettiğim bonusumun tanımlanmasını hem de hesabıma getirilen kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, sürecin şeffaf ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
VIP Üyeye Açıklamasız Bonus Kısıtlaması Mağduriyeti
Uzun zamandır rbet sitesinde vıp üye olarak yüksek tutarlarda yatırım yapıyorum. Son olarak 12.000 TL’lik yatırım gerçekleştirdim ve vıp üyelik kapsamında yatırım bonusumu bekledim. Ancak bonusum hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak panele yazdığımda, bana bir kısıtlama uygulandığı belirtild...
Superbet Vip Üyeliğe Rağmen Yatırım Bonusu Tanımlanmadı Ve Açıklama Yapılmadı
Uzun süredir Superbet sitesinde vıp üye olarak işlem yapıyorum. Son olarak 12 bin tl tutarında yatırım yaptım ve vıp üyelik kapsamında yatırım bonusum...