Kalıcı Anlar | @kalicianlar Kalitesiz Ürün Ve Tarihsiz Gönderim İçin Çözüm Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Kalıcı Anlar” sayfasından 20 Haziran tarihinde 16430 numaralı siparişle kalpli anı panosu ve takı sandığı satın aldım. Ürünler 27 Haziran’da Gaziantep Şehitkamil’de elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda her iki ürünün de oldukça kalitesiz olduğunu, görsellerde görünenle örtüşmediğini fark ettim.

Ayrıca sipariş aşamasında sistemde tarih yazmayı unuttuğum için özellikle WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım ve tarih bilgisini bu şekilde ilettim. Bana “tamam” denilmesine rağmen ürünler tarihsiz bir şekilde gönderildi. Konuyu iletmek için tekrar yazdığımda ise herhangi bir sorumluluk kabul etmeden, hatayı adeta benim üzerime yıkan, yapıcı olmayan bir tavırla karşılaştım ve hiçbir çözüm önerilmedi.

Ürünlerin hem kalite açısından düzeltilmesini hem de tarihi eksiksiz şekilde yazılmış olarak yeniden hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin iadesini istiyorum.