Doğrulama Sürecinde Takılı Kalan Hesabım İşlem Yapamıyor

Kalebet sitesinde açmış olduğum hesabım uzun süredir doğrulama aşamasında takılı kaldı ve bu nedenle ne para yatırma ne para çekme ne de başka herhangi bir işlem yapabiliyorum. Sistem sürekli hesabımın doğrulama aşamasında olduğunu gösteriyor fakat benden hiçbir şekilde belge talep edilmiyor, eksik evrak bildirimi yapılmıyor ve herhangi bir onay ya da ret dönüşü de sağlanmıyor. Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden durumu bildirmeme rağmen net bir açıklama yapılmadan hesabım bu belirsiz durumda bekletilmeye devam ediyor.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve tarafıma da böyle bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hesabım pasif konumda tutulduğu için hem hesabımı kullanamıyor hem de içerideki bakiyemi göremiyor ve değerlendiremiyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek doğrulama sürecinin tamamlanmasını, varsa istenen belgelerin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.