Yanlış Otobüs Bilgisi Nedeniyle Seyahat Edememe Ve Ücret İadesi Talebi

24 Nisan tarihinde saat 19.00 için Kale Birlik’ten Lüleburgaz–Uzunköprü arası bilet aldım. 18.30’dan itibaren otogarda beklemeye başladım. 19.12’de gelen aracın üzerinde Kale Birlik yazıyordu, daha sonra araç yanaştığında üzerinde Uzunköprü yazdığı söylendi ve “Uzunköprü yolcusu kalmasın” denilerek yolcular alındı, ben de buna güvenerek araca bindim.

Araç hareket ettikten bir süre sonra yanlış araca bindiğimi fark ettim ve yolda indiğim için seyahatimi gerçekleştiremedim. Otogarda içerideki görevlilere defalarca sormama rağmen yanlış peronda beklediğim ortaya çıktı. Otobüsün üzerinde yazan ve verilen yanlış bilgiler nedeniyle mağdur oldum.

Daha sonra ücret iadesi için vezneye gittiğimde ise kesinlikle yardımcı olunmadı, “yapacak bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Hizmet almadığım ve yapamadığım bir yolculuk için ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.